Dans l’objectif d’un suivi client et de son comportement poussé, un CRM personnalisé pourra être développé en open- source quelle que soit la complexité de votre structure ou de votre clientèle. Ce type de solution existe pour créer un écosystème numérique capable de répondre parfaitement aux besoins de votre clientèle. En effet, un outil CRM doit pouvoir être capable d’orienter vos décisions stratégiques et ainsi accroitre vos ventes. Cela est rendu possible grâce à l’analyse des tendances de consommation des clients, de la relation commerciale et des opérations marketing dirigées sur les bonnes cibles. Cela passe par :

• Logiciel de récupération des informations clients
• Algorithme permettant de relier les informations collectées
  avec le département marketing pour adopter une stratégie conséquente
• Mise en place de bases de données permettant le suivi
  de l’évolution des tendances consommateur
• Logiciel de gestion permettant l’automatisation des tâches
  récurrentes liées à la vente (enregistrement d’un nouveau prospect, renvoi de mails ciblés et de promotions, gestion des factures …etc)