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L’importance de la gestion de sa communauté
En 2018, une majorité de 80% de français utilise un réseau social quotidiennement. L’e-mail est depuis longtemps passé au second plan derrière la montée grandissante de l’influence de ces nouvelles plateformes sociales qui attirent de plus en plus d’internautes. En France, environ 80% (contre 14% pour la publicité) des utilisateurs font confiance à leurs proches lorsqu’ils leur font une recommandation. Le même pourcentage consulte les avis et se déclare influencé de manière générale avant un achat en ligne.
Cette nouvelle manière d’échanger et de partager des informations réunit tous les jours des millions d’utilisateurs et donc de consommateurs potentiels. La maîtrise de cette quantité phénoménale d’interactions entre les individus devient possible lorsqu’une stratégie de communication sociale est mise en place.
Le développement de votre e-réputation doit donc constituer une de vos priorités primaires afin que ces réseaux puissent générer une augmentation de visiteurs qualifiés et donc favoriser la hausse de votre ROI.
- Animation des différentes communautés (Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, Pinterest…)
- La conception et retouche de visuels animés
(gif, cinemagraph, stories …etc) ou statiques
UNE MISSION POUR THE DIGITAL FACTORY
Les équipes de The Digital Factory mettent en œuvre toute leur créativité et leur savoir-faire pour élaborer des contenus innovants, répondant aux exigences et codes de chaque réseau. Lorsque l’ADN de marque et les acteurs ont été défini il devient possible d’instaurer une ligne éditoriale et artistique à respecter qui sera à la base de notre storytelling. La marque, au travers de sa personnalité, doit pouvoir engager sa communauté pour la placer au centre de l’échange.
Notre mission sera de mettre en place un contenu qui, régulièrement, incitera ses visiteurs à réagir et en discuter entre eux développant ainsi la notoriété de l’entreprise. Ces réactions permettront également de cibler davantage leurs besoins pour affiner notre offre dans le but de les fidéliser. Cela passe par :
- La promotion de contenus avec des partenariats
auprès d’influenceurs et photographes - Activation sociale avec l’aide de campagnes publicitaires
et de jeux concours sur les principaux réseaux sociaux
(hashtag dédié, timelines, « follow+ comment » …etc).